Despachos y Retiros


Todos nuestros despachos son a través de starken, si necesitas hacerlo por otro medio según tu localidad, ponte en contacto con nosotros.

Normas de Despacho

  • Despachamos de lunes a viernes vía Starken. Excepto festivos.
  • Es de exclusiva responsabilidad del cliente, dar una dirección correcta y donde el pedido pueda ser recibido.
  • En caso de no haber nadie y tu pedido no puede ser recibido, starken lo volverá a intentar o será enviado a una sucursal.
  • En caso de que no tengan cobertura en tu área o se presente algún inconveniente con tu dirección, se enviará a la sucursal más cercana.
    • No se hacen repartos a domicilio en tu localidad.
    • El costo de envío es más del doble  ej: a sucursal sale $4.000 y a la dirección sale $12.000 (esto ocurre muy poco y nos pone en serios aprietos de rentabilidad del producto, cada día iremos mejorando estas situaciones para que ocurran menos, esperamos puedan comprender) en estos casos informaremos al cliente en un correo, explicando el motivo.

Costos 

  • Santiago: Tiene un costo fijo de $2.900 hasta los 5 kilos, pasado ese peso tiene costo variable.
  • Regiones: Ocupamos una tabla para fijar costos fijos según el peso y tamaño del envío. (estos precios pueden variar según los costos de starken)
    • Valores aproximado según región, hasta 1 kilo:
      • $5.000 Regiones del Norte y Sur
      • $3.800 Regiones del Centro


Dudas de como comprar, visita nuestra sección Cómo Comprar?.

Si tienes algún inconveniente con tu envío, no dudes en escribirnos a nuestro fan page Marcian o escribir un correo a ventas@marcian.cl (recuerda colocar tu numero de pedido, para resolver tu problema lo más rápido posible).